Sobre o livro: 2010 / No livro, o autor expõe sérios problemas de gestão usando exemplos de gestão malsucedida em todos os níveis da organização e oferece maneiras para resolvê-los. Você entenderá como deixar claro para seu funcionário o que deseja dele, como medir corretamente seu desempenho e como corrigir erros caso algum ocorra. Este livro abre seus olhos para muitas das falhas nas práticas tradicionais de gestão moderna..